為深入貫徹落實國家關于優(yōu)化住房金融服務、提升便民惠民效能的政策要求，中信銀行北京分行積極踐行金融為民理念，與北京住房公積金管理中心深化戰(zhàn)略合作，于西城區(qū)金融大街27號一層設立金融街公積金貸款業(yè)務代辦網(wǎng)點，3月31日正式營業(yè)，成為該區(qū)域首家政銀合作示范窗口。該網(wǎng)點以“政策惠民、服務便民、體驗暖民”為宗旨，全面構建公積金貸款服務新生態(tài)，助力首都群眾安居樂業(yè)。
作為政銀合作創(chuàng)新實踐的典范，該網(wǎng)點選址充分考量民生便利度，坐落于金融大街核心地段，地鐵一、二號線復興門站A出口直行600米即可到達，以“15分鐘便民服務圈”為設計理念，距西城區(qū)不動產(chǎn)登記中心僅5公里（車程約15分鐘）、海淀區(qū)不動產(chǎn)登記中心6公里（車程約20分鐘），形成業(yè)務辦理閉環(huán)，讓群眾真正實現(xiàn)“少跑腿、一次辦”。該網(wǎng)點通過與周邊中信銀行金融街支行、私行中心形成服務矩陣，可滿足客戶多元化金融需求。網(wǎng)點內部科學規(guī)劃功能分區(qū)，設置7個綜合服務柜臺、3間專業(yè)洽談室，配備智能叫號系統(tǒng)，可一站式完成貸款申請、合同簽約、信息變更等全流程業(yè)務，對符合條件客戶實行“見面即辦、當日辦結”服務承諾。
中信銀行北京分行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，在等候區(qū)配備休閑水吧、手機充電站等便民設施，設置無障礙通道和專屬服務窗口，針對老年客戶及特殊群體提供全程陪同服務。網(wǎng)點門廊處特別打造的公積金政策宣傳展覽區(qū)，以圖文并茂的形式解讀最新惠民政策，真正成為老百姓身邊的“金融便民驛站”。
此次政銀合作是中信銀行北京分行落實中央“放管服”改革要求的生動實踐，也是金融服務實體經(jīng)濟的創(chuàng)新突破。作為首都金融業(yè)的重要力量，中信銀行北京分行將持續(xù)發(fā)揮綜合金融服務優(yōu)勢，以金融街公積金貸款業(yè)務代辦網(wǎng)點為示范，打造更多惠民服務場景，為完善首都住房保障體系、提升市民幸福指數(shù)貢獻力量。
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