平安銀行儲(chǔ)量：實(shí)現(xiàn)零售轉(zhuǎn)型的首要策略是科技引領(lǐng)

　　12月18日，由和訊網(wǎng)主辦的第十七屆財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜銀行峰會(huì)在北京成功舉辦。本次峰會(huì)以“穩(wěn)進(jìn)求變新動(dòng)能”為主題，來(lái)自50多家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的多名行業(yè)代表齊聚峰會(huì)，圍繞商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、科技創(chuàng)新賦能發(fā)展等業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)問(wèn)題展開思想的交鋒，為銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。平安銀行(000001,股吧)科技總監(jiān)儲(chǔ)量出席峰會(huì)并做主題演講。

平安銀行網(wǎng)金及財(cái)富管理事業(yè)部聯(lián)席總裁儲(chǔ)量

　　儲(chǔ)量認(rèn)為，數(shù)字化銀行有三個(gè)階段。首先是信息化階段，在這個(gè)階段要用全面的信息化、系統(tǒng)化的方式，改變傳統(tǒng)銀行手工化作業(yè)模式；之后進(jìn)入數(shù)據(jù)化和智能化階段，通過(guò)積累數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，精準(zhǔn)聚焦業(yè)務(wù)改變點(diǎn)；最后是開放和生態(tài)的階段，即未來(lái)的開放銀行。

　　與數(shù)字化銀行三個(gè)階段相對(duì)應(yīng)，平安銀行也有三個(gè)階段。第一是敏捷銀行，要保證科技投入，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；業(yè)績(jī)?cè)诙唐趦?nèi)快速提升；基礎(chǔ)用戶體驗(yàn)大幅改善。二是智能銀行，科技應(yīng)用由點(diǎn)及面，成效顯現(xiàn)；業(yè)績(jī)突破式成長(zhǎng)；高端客戶滿意度及忠誠(chéng)度保持高位。三是開放銀行，科技引領(lǐng)商業(yè)模式全面革新；業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)全面爆發(fā)，客戶口碑及品牌影響力領(lǐng)先市場(chǎng)。

　　據(jù)儲(chǔ)量介紹，三年前，平安銀行在股份制銀行中屬于中下游水平。當(dāng)時(shí)，平安銀行提出以“零售業(yè)務(wù)客戶、規(guī)模、營(yíng)收增長(zhǎng)、利潤(rùn)占全行50%以上”為目標(biāo)，打造中國(guó)最卓越、全球領(lǐng)先的智能化零售銀行。如今，平安銀行零售營(yíng)業(yè)收入占比由2016年的31%提高到2019年三季度的57%，零售凈利潤(rùn)占比由2016年的41%提高到2019年三季度的70%，零售貸款規(guī)模占比由2016年的37%提高到2019年三季度的59%。

　　談及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的策略，儲(chǔ)量稱：“策略就是科技引領(lǐng)、零售突破、對(duì)公做精，科技引領(lǐng)要放在第一位�！庇纱丝梢�，零售業(yè)務(wù)的突破，離不開科技引領(lǐng)的數(shù)字化銀行轉(zhuǎn)型。

　　通過(guò)三年的努力，平安銀行實(shí)現(xiàn)了從敏捷銀行到智能銀行的跨越，目前，平安銀行正處于智能銀行階段。

　　儲(chǔ)量表示，智能銀行階段與之前階段不同，在前端應(yīng)用層建設(shè)上，要以“賦能”為先，強(qiáng)調(diào)“取之于民，用之于民”，要通過(guò)總行與分行結(jié)合、強(qiáng)技能與看標(biāo)桿相結(jié)合、打糧食與夯基礎(chǔ)結(jié)合，讓隊(duì)伍“插上科技翅膀”；在中臺(tái)能力層建設(shè)上，要以“共享”為核，通過(guò)模塊化、參數(shù)化、閉環(huán)化，實(shí)現(xiàn)能力的高并發(fā)與可擴(kuò)展。

　　最后，儲(chǔ)量指出，數(shù)字化銀行的第三階段開放銀行，實(shí)際上是回歸本源，讓銀行的業(yè)務(wù)真正走到交易發(fā)生的場(chǎng)景，在交易場(chǎng)景中產(chǎn)生價(jià)值。